个人到岗后首次预立、立案案件的滞留时间不得超过 5 分钟
案件滞留时间超过 5 分钟的,自上班时间至案件预立、立案时间计算迟到时间。到下班时间后方可下班,如工作时间内有案件滞留
话务员风采
自最早滞留案件到手时间到下班时间计算早退时间,按相应罚则处罚
东莞呼叫服务中心在当班期间发生的举报问题,如未能在当班期间批转好,需做好记录,并将此工作转至交接人员
呼叫职场展示
真实客户案例
电子商务/零售 金融服务 商务服务 软件 教育 政府及其他
  • 对情况表述不明的案件未及时与现场沟通或引起其他工作环节不必要的误解
    项目介绍

    SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商。呼叫中国企业联系业务。10个坐席,时长2个月

    呼叫效果

    将近1000个企业有兴趣进一步了解

  • 或明显对立案标准掌握不好未合理立、废案件。11 月前要求准确率要求达到 97%
    项目介绍

    车训师是一款手机端的汽车销售客户管理系统,电脑端主要展现数据报表分析。是一款小而美的汽车销售客户管理软件 10-12个人团队

    呼叫效果

    一个月下来有2000个意向客户需要进一步沟通了解

  • 东莞会议邀约公司每降低一个百分点扣 10 元,50 元封顶。11 月后要求准确率要求达到 99% ,每降低一个百分点扣 10 元,50 元封顶
    项目介绍

    睿新汽车后市场云服务平台是一套适合店面商家和客户端的管理系统,是结合互联网经验理念的店面管理软件 此次邀请商户参与店面管理系统八折活动 3-5个人团队

    呼叫效果

    一个月下来将近300个客户愿意参与此次活动

  • 其他工作完成情况及工作表现:共 50 元,按相关工作完成情况核发
    项目介绍

    成都新生代软件有限公司是专门进行企业管理软件开发的高科技企业,通过电脑软件系统管理企业的采购,仓储,生产,成本,销售等业务 10-12个团队

    呼叫效果

    将近1000个客户愿意上门演示此软件系统

  • 为实现工作成绩量化,促进呼叫中心持续进步,评定工作人员绩效,作为人员评定或续聘的一项依据,将月考核内容转化为分值进行评定
    项目介绍

    专业从事网络营销软件开发、企业管理咨询以及推广技术服务的企业,邀请当地企业参加网络营销的总裁班免费课程。五个坐席,时长1个月

    呼叫效果

    将近500位老总有意前往参会

  • 东莞呼叫中心赢想力考勤分包含 1)迟到、早退;每发生一次扣 2 分,扣满 20 分封顶,2)病假、事假;每发生一次扣 4 分,扣满 20 分封顶
    项目介绍

    成都致远方达科技有限公司一家做三维设计软件解决方案的公司。针对成都的企业主。3个坐席两个月

    呼叫效果

    平均每天30个意向客户愿意深入了解

  • 考核分包含 1)案件审批及时性,每超过规定平均在手时间 1 分钟或个案超过时限的每个案件扣 2 分,扣满 20 分封顶
    项目介绍

    盈交易APP是欧洲著名的金融社交投资集团Ayondo(受英国和德国联邦金融监管局监管,持有FCA全牌照)旗下,全中文界面的多资产交易平台 2个坐席2个月

    呼叫效果

    唤醒客户,客户再次使用率达到25%以上

  • 东莞呼叫中心公司准确率,准确率每低于规定标准 1 个百分点的,扣 4 分,扣满 20 分封顶
    项目介绍

    飞企互联科技股份有限公司是一家新三板上市公司,专门做企业管理软件的,可以帮助到贵公司提高员工工作效率,完成完全电子化管理公司日常事务

    呼叫效果

    一个月左右有300个意向客户深入沟通,部分客户要求上门演示

  • 业务成绩考试,每低于规定正确率 5 个百分点的,扣 4 分,扣满 20 分封顶
    项目介绍

    罗杰韦恩教育全国首创的少年儿童兴趣培养加综合素质教育的先行者和领路人。呼叫全国6万多家教育企业寻求课程合作。8个人的团队

    呼叫效果

    将近2千个教育同行愿意以各种方式进一步了解

  • 东莞呼叫中心哪家好其他工作情况及表现,有其他重大违规事件、无正当理由未按期完成工作任务的或违反其他相关规定的
    项目介绍

    中国天使投资人学院是国内唯一一家专注于培养合格天使投资人的教育机构。此次活动邀约投资人共同见证全球天使投资界的顶级盛会 时长4个坐席半个月

    呼叫效果

    将近200个客户前往参加。

  • 视情节轻重处以 1-10 分的处罚,扣满 20 分封顶
    项目介绍

    北京有志者成信息咨询有限公司是全球一家全球领先的人才测评方案提供商。4个坐席一个月

    呼叫效果

    每个坐席每日平均意向客户高达15人

  • 加分项,有奖励项目发生酌情予以奖励,1-5 分,每月 10 分封顶
    项目介绍

    学大教育针对小学初高中学生开展了一个免费一对一辅导试听活动,对考生的测试情况给予一对一的分析,让孩子在新学期提前对自己的学习水平有明确认识和定位。按照效果计费

    呼叫效果

    单个意向效果每日平均意向客户高达15人

  • 东莞电话呼叫各扣分项目不重复扣减,每月随考核指标一并计算,半年、年总分作为奖励或处罚的依据
    项目介绍

    励步英语是纽交所上市公司好未来集团旗下品牌,专注于为2-15岁孩子提供全英文、全学科的国际化教学服务,邀约家长参加试听课,6个坐席3个月

    呼叫效果

    平均每天有将近40个家长愿意去参加试听课

  • 生育:生育必须符合国家相关法律、法规,如有违反,个人承担法律责任。如要生育,需提前半年向单位汇报,便于单位掌握情况,合理安排工作。如因隐瞒,造成工作无法正常安排,视情况给予相应处罚
    项目介绍

    常春藤少儿英语是常春藤培训学校旗下王牌项目,常春藤少儿英语中心成立于2012年,这6年来本着以学员为本,狠抓教学效果,学员英文水平均得到很好的提升,现邀约家长参加试听课 4坐席6个月

    呼叫效果

    平均每天有将近30个家长愿意参加试听课了解常春藤

  • 熟悉呼叫中心电话销售的基本步骤
    项目介绍

    修曼(HUMAN),全称为修曼集团,专注于机器人工程搭建,精准产品定位细分市场,现在面向全国火热招商 3个坐席3个月

    呼叫效果

    平均每天有将近20家企业愿意了解修曼机器人课程

  • 东莞电话呼叫中心快速提升呼叫中心电话营销的能力
    项目介绍

    专注于K12领域智能个性化辅导的智适应教育,通过开发出拥有完整自主知识产权、结合国际前沿算法与中国学情的自适应学习引擎,为每一个学生智能推荐专属的学习路径,尊重每个学生的宝贵个性

    呼叫效果

    ?学教育是加盟,找合作伙伴,平均一天有10个左右的客户深入了解

真实合作客户
  • 如何有效善用呼叫中心电话营销开拓更多的客户
  • 如何持续激发业务成员的内在销售潜能
  • 如何营造一个创造销售利润的成交氛围
  • 东莞呼叫中心外包如何修正业务成员原有失败的销售思维
  • 如何让业务成员始终保持在巅峰的销售状态
  • 如何让业务成员彻底的改变过去错误的销售习惯
  • 呼叫中心电话是一种高效的营销工具,接听与打出是呼叫中心电话营销的两大基本功
  • 结合老师多年呼叫中心电话营销的实战经验,分别给出如何接听以及如何拨打呼叫中心电话的业务流程和关键要素的培训
  • 东莞会议邀约公司让您利用呼叫中心电话赚取最大的财富。与其他讲师课程的出发点不同
  • 会说不如会问,会问不如会听
  • 反对一味推销,力行心灵营销
  • 如何成为最出色的呼叫中心电话销售员
  • 呼叫中心已经在各大企业中普遍使用了,因为呼叫中心是属于很专业的领域
  • 一般人还是对呼叫中心不太了解,那今天我们就来说说呼叫中心的分类
  • 东莞呼叫中心的类型可以按6种方式来分
  • 按照呼叫类型分:有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、呼入/呼出混合型呼叫中心
  • 呼入型呼叫中心一般承担了包括售前咨询与售后服务的业务,对于人员一般会存在较高的技术性要求
  • 东莞呼叫中心公司呼出型呼叫中心业务一般包括信息核实、客户关怀和电话营销等;越来越多的呼叫中心已经成为同时具备了呼出与呼入业务的混合型呼叫中心
  • 行业解决方案
    更多营销渠道
    • 按规模分:大型、中型、小型 ,未到50个座席的划分为小型呼叫中心 50座席以上200座席以下的划分为中型呼叫中心,200座席以上的划分为大型呼叫中心

      邮件营销

    • 东莞呼叫中心服务按使用性质、运营模式来分类:自建自用型呼叫中心、外包服务型呼叫中心、托管型呼叫中心

      短信营销

    • 按分布地点分:可分成单址呼叫中心和多址呼叫中心 按功能分:有电话呼叫中心、web呼叫中心、IP呼叫中心、多媒体呼叫中心、视频呼叫中心、统一消息处理中心等

      直投营销

    • 建立声音形象的训练方法 控制声音的第一步是要了解自己声音的特性

      会展营销

    • 首先分析自己声音的特色,了解在自己的声音中 哪一种声调能给人更多的好印象,然后好好把握,多加练习

      网络营销

    • 东莞呼叫中心外包在重要的场合便可用最好的声音赢得更多的机会 刚开始可把自己的声音录下来,最好是录自己与他人自然交谈的声音

      微信营销

    • 这样才能真正了解自己平时讲话的语调、语速、习惯等 然后反复聆听,找出自己说话的优点与缺点,扬长避短

      新闻营销

    东莞会议邀约公司音量也是了解重点之一。声音洪亮的人给人正直的感觉

    邮件营销

    上千台服务器云发送,每封邮件可以指定收件人姓氏或公司名称
    全国千万个投资人邮箱地址,定时不间断的推送最新的招商资讯

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    声音小的人则显得对自己没有信心

    短信营销

    三网合一,三秒速达,屏蔽敏感词,确保正常查收项目亮点
    一亿条以上日发送能力,最快速宣传覆盖全国投资意向人

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    在商务交谈中,若声音太小将缺乏说服力

    直投营销

    针对意向投资人进行精准投递宣传页、彩册
    最能引起投资人重视,使投资人倍感亲切

    了解详情 >
    因此,一定要控制好自己说话的音量,说得清楚、明朗

    会展营销

    让投资更顺畅,让招商更高效,打造高人气的成功展会
    提高邀约率、成交率和批量招商能力,兼具“高参展率+高访客质量”,实现经营性盈利

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    东莞呼叫中心只要认真努力地练习,一定可运用自如

    网络营销

    营销型网站策划、设计、制作、优化、推广
    让您的网站成为一个24小时不用休息的销售员

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    多数人会有这样的经验,当坐姿不正确时

    微信营销

    无微信不营销,从无到有专注定制每个环节
    帮您把招商项目放在粉丝身边

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    发音也会感觉困难,可见声音与姿势有密切的关系

    新闻营销

    搭建客户与媒体、受众之间新闻传递的桥梁,可测量、高效、专业
    帮助为招商项目提供专业的新闻稿件策划撰写、发布传播服务,实现有效传播

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